被刷假单,并威胁关我店铺,毁我店铺,我应该如何处理?

1周前 (11-16 09:42)阅读39回复4最佳爬楼位置
程旭杰
程旭杰
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楼主

事情经过是这样,本小店刚开不久,客户下单购买10条裤子,经口头达成共识,昨天也就是10月20号发货。然而货以出仓,对方要求退款。这算是我的错吗?并威胁关我店铺,毁我店铺。请问这样的买家,我该如何处理?

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被刷假单,并威胁关我店铺,毁我店铺,我应该如何处理? 相关回复(4)

糖果啊
糖果啊
4楼
简单的很,货不到手,不退款,直接等小二介入,
1周前 (11-16 12:20)回复
只要单号是真的你能收到货就可以退给他.但是万一遇到假单号 并且显示的物流信息而你又实际没有收到货.就有理没处诉了.
1周前 (11-16 10:46)回复
你是刚发货,给快递公司打电话,把你的单号和快递公司说,这个件退回来,他们在后台就可以处理的,也会即时给你退回来的,如客户签收啦,那就没办法退回来啦,这样的情况,只能等客户给你退货回来,在你签收时,用手机拍视频,把你收到货到打开货的过程录制,以便以后上付正据给小二处理,这样的事在我身上发生过,客人买我的货,我发过去后他签收,签收后说要退货,后来我同意退货,收到货后发现货没有啦,箱子还是我们的箱子,里面装的是一代石子,后经小二处理,没办法,只能退钱,这样的人在淘宝是有的,不过同样的ID经常发生这样的事,淘宝会封他的号对他处理,这样的人信用很低,有的只有一个信用,有的没信用,留心即可,
1周前 (11-16 10:19)回复
dsaSA
dsaSA
沙发
创新师导部预备师导  小九    若买家无理由拒签货物的话,商品不包邮的,那买家是需要承担来回快递费的。如果是包邮的,买家承担拒签退回邮费。而买家若不愿意的话,那么你在维权要求顾客承担快递费的话,需要找快递提供该红章的证明,证明买家是无理由拒签的。而你不能也无法阻止他拒签,只看你是妥协还是不妥协了
1周前 (11-16 09:47)回复
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